Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ramalan j3

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan ramalan j3 sepenuhnya.

Terma dikemaskini secara berkalaBerlaku di wilayah yang disokongAkaun terikat kepada terma iniHubungi kami jika ada keraguan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Malaysia

ramalan j3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta penggunaan mana-mana permainan dalam lobi kami. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform, anda bersetuju bahawa

1
anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. ramalan j3 berhak meminda, menggantung, atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana syarat ini. Semua pertikaian berkaitan deposit dan pengeluaran diselesaikan mengikut rekod transaksi yang disimpan oleh sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini — termasuk hak akaun, perubahan dasar, atau pertikaian transaksi — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun, atau perubahan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti berkaitan terma, pertikaian deposit, atau permohonan penutupan akaun secara formal.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi, serta polisi pembatalan transaksi sebelum menghubungi pasukan sokongan secara langsung.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut amalan perlindungan data yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman dalam lobi.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ramalan j3 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Anda tentang Terma dan Syarat Kami

Kami telah menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun, privasi data, dan prosedur pertikaian agar anda dapat memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan, dalam kes perubahan besar, kami akan memaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Terma am adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, tetapi akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berlaku di lokasi anda ketika menggunakan platform.

Anda berhak mengemukakan pertikaian melalui saluran sokongan kami. Kami akan menyemak rekod transaksi dalam sistem dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Dalam kes pelanggaran serius terhadap terma ini — seperti pemalsuan maklumat atau aktiviti yang mencurigakan — kami berhak menggantung akaun dengan segera. Untuk kes lain, notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda terlebih dahulu.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran akaun anda. Permohonan akan disahkan dan data yang berkaitan akan dikongsikan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini sepenuhnya. Rekod setiap transaksi disimpan dan boleh dirujuk semasa proses pertikaian jika diperlukan.

Baki yang belum dikeluarkan akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama digunakan sebelum ini — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — setelah pengesahan identiti selesai mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma penutupan akaun.

Perjanjian Penggunaan Akaun ramalan j3

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Anda tentang Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemas kini?

02 Adakah terma ini berbeza mengikut negeri di Malaysia?

03 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian transaksi?

04 Bolehkah ramalan j3 menamatkan akaun saya tanpa notis?

05 Bagaimana cara memohon salinan data peribadi saya?

06 Adakah deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ini?

07 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan